Termo e Condições de Uso

KALEDO
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Os Termos e Condições de Uso descritos neste documento são de leitura obrigatória pelo CLIENTE, PARCEIROS e por todos os USUÁRIOS (os “Termos de Uso”).

APRESENTAÇÃO E BENEFÍCIOS

O Clube KALEDO é o maior Clube de Vantagens do Brasil! Somos parte da CONVENIA e, ao fazer parte do nosso Clube você terá acesso aos seguintes benefícios (os “Benefícios”):
Kaledo Descontos: Descontos incríveis nas melhores marcas do Brasil.
Kaledo Cashback: Dinheiro de volta direto na conta corrente.
Kaledo Vida: Medicamentos com até 40% de desconto nas principais farmácias do país.
Kaledo Cards: Compra de gift cards com cashback exclusivo.
Kaledo Prêmios: Distribuição de prêmios diretamente para os seus colaboradores, permitindo a utilização dentro da plataforma ou saque via pix.
Kaledo Engaja: Seu programa de pontos totalmente personalizável permitindo que você troque os seus pontos por benefícios dentro da plataforma.
O Clube KALEDO é acessível através da internet, no website www.kaledo.com.br, e é de titularidade e administrado pela Convenia Atividades de Internet e Corretora de Seguros SA, CNPJ 17.484.689/0001-70.

QUEM É QUEM

CLIENTE: são pessoas jurídicas que contratam o Clube KALEDO e disponibilizam o seu acesso aos USUÁRIOS, os quais, ao completarem sua ativação, poderão acessar todos os benefícios do Clube KALEDO.
USUÁRIO: são todas as pessoas físicas autorizadas pelo CLIENTE para acessar e utilizar o Clube KALEDO, seja ele USUÁRIO ADMINISTRADOR ou não.
USUÁRIO ADMINISTRADOR: são as pessoas físicas indicadas pelo CLIENTE como responsáveis pela interação entre o CLIENTE e o Clube KALEDO, com poderes para incluir ou excluir USUÁRIOS, e tomar todas as decisões do CLIENTE com relação ao Clube KALEDO.
PARCEIROS: são as pessoas jurídicas que oferecem seus produtos e serviços com descontos e vantagens aos USUÁRIOS no Clube KALEDO.

COMO ACESSAR O CLUBE KALEDO

As funcionalidades disponíveis pela KALEDO serão acessíveis mediante o pagamento de remuneração, de acordo com planos e condições estabelecidos no contrato firmado entre a KALEDO e o CLIENTE.
Os serviços poderão ser testados por 7 (sete dias) de forma gratuita, período no qual o Usuário será orientado a preparar o software para utilização da forma mais adequada.
De acordo com a determinação e a opção contratada pelo CLIENTE, serão enviados e-mails aos USUÁRIOS para ativação de seus acessos individuais. No momento da ativação os USUÁRIOS deverão concordar com esses Termos de Uso e a Política de Privacidade da KALEDO (“Ativação”).
Os USUÁRIOS que completarem a ativação do CLUBE KALEDO terão acesso imediato ao Clube KALEDO até um dos seguintes eventos: (i) desativação individual por parte do CLIENTE; ou (ii) rescisão do contrato por qualquer das Partes.
Os benefícios oferecidos pelo Clube KALEDO são de responsabilidade única e exclusiva dos PARCEIROS, cabendo ao CONVENIA apenas a disponibilização desses benefícios no Clube KALEDO, não tendo a KALEDO nenhuma responsabilidade sobre as transações firmadas, mesmo que com base em divulgações ocorridas dentro do Clube KALEDO.
Páginas de Internet de terceiros e/ou serviços e produtos fornecidos pelos PARCEIROS, ainda que sejam disponibilizados no Clube KALEDO, têm termos de uso e políticas de privacidade independentes.
A CONVENIA reserva o direito de alterar o valor e condições dos descontos dos produtos/serviços oferecidos no Clube KALEDO a qualquer momento, de acordo com negociações mantidas com os PARCEIROS.

REGRAS DE UTILIZAÇÃO

O CLIENTE, USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO declaram assumir toda a responsabilidade pela veracidade, exatidão e atualidade dos seus dados inseridos no Clube KALEDO, reconhecendo que qualquer dado ou informação falsa, inverídica, incompleta, desatualizada ou incorreta poderá induzir o Clube KALEDO e/ou os seus PARCEIROS a erro.
Fica ressalvado que a KALEDO não será responsabilizada, nem solidária nem subsidiariamente, por qualquer prejuízo ou dano causado ao CLIENTE e/ou ao USUÁRIO e/ou ao USUÁRIO ADMINISTRADOR, caso haja falha no serviço prestado pelo provedor de serviços dos PARCEIROS, ou mesmo por qualquer ato intrínseco/inerente a atividade desses PARCEIROS que, embora lícito, resulte em prejuízo ao CLIENTE e/ou ao USUÁRIO e/ou ao USUÁRIO ADMINISTRADOR.
Somente os USUÁRIOS ADMINISTRADORES da Conta poderão ter acesso ao conteúdo do CLIENTE, de acordo com as condições definidas nestes Termos de Uso. Da mesma forma, apenas o USUÁRIO terá acesso aos seus dados e vantagens disponíveis, de acordo com seu perfil de uso.
O conteúdo do Clube KALEDO poderá ser alterado a qualquer momento, sempre com o objetivo melhorar os nossos serviços. O USUÁRIO ADMINISTRADOR será responsável por proteger os dados de acesso do CLIENTE, assim como o USUÁRIO será responsável por proteger os seus dados de acesso, sendo os únicos responsáveis pela visualização de conteúdo por terceiros não autorizados no Clube KALEDO.

DAS INFORMAÇÕES INSERIDAS NO CLUBE E DO ACESSO DOS USUÁRIOS

O USUÁRIO ADMINISTRADOR é o único responsável pela inserção de todas as informações do CLIENTE e do cadastro inicial dos USUÁRIOS no Clube KALEDO, mesmo que auxiliado e/ou orientado por algum representante da KALEDO, comprometendo-se em manter os dados inseridos sempre atualizados, verdadeiros, precisos, atuais e completos.
O USUÁRIO ADMINISTRADOR incluirá a base de CPFs dos USUÁRIOS que poderão utilizar o Clube KALEDO, ou seja, realizará o cadastro inicial dos USUÁRIOS. Tais USUÁRIOS, se quiserem efetivamente utilizar o Clube KALEDO deverão concluir seu cadastro individual diretamente no Clube KALEDO.
O USUÁRIO ADMINISTRADOR poderá, ainda, dar acesso a outros USUÁRIOS ADMINISTRADORES, de acordo com o interesse do CLIENTE, criando uma conta específica para estes USUÁRIOS ADMINISTRADORES no Clube KALEDO.

RESPONSABILIDADE DO CLIENTE E DOS USUÁRIOS

O CLIENTE será o único responsável pela divulgação dos dados de acesso a seus USUÁRIOS cadastrados e, consequentemente, pela visualização do Clube KALEDO por terceiros não autorizados.
O CLIENTE, o USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO concordam em não utilizar contas de um terceiro sem autorização expressa de tal terceiro. A KALEDO não se responsabiliza por qualquer uso do conteúdo do Clube KALEDO mediante os dados de acesso do respectivo CLIENTE, o USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO.
O uso não autorizado confirmado ou suspeito de uma conta ou quaisquer violações de segurança, confirmadas ou suspeitas, incluindo perda, roubo ou divulgação não autorizada de login e/ou senha, deverão ser imediatamente notificados pelo CLIENTE e/ou pelo USUÁRIO à KALEDO nos contatos indicados nestes Termos de Uso.
O CLIENTE, o USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO concedem à KALEDO o direito de utilizar todo Conteúdo do USUÁRIO inserido ou transmitido por ele através do Clube KALEDO, para a manutenção do clube e para as demais finalidades descritas nestes Termos de Uso.
O acesso e uso do Clube KALEDO e o conteúdo nele inserido e/ou por ele transmitido não poderão ser ofensivos, infringir direitos e/ou causar quaisquer perdas ou danos a terceiros. Não será permitido, dentre outros, conteúdo que contenha: (i) uso de quaisquer expressões, sinais ou palavras contrárias à moral e aos bons costumes; (ii) termos que ofendam a privacidade, honra ou imagem de pessoas, produtos, empresas ou natureza, meio ambiente, espaços físicos e afins; (iii) sinais ou palavras que ofendam a liberdade de consciência, religião, sexo, ideia ou sentimento das pessoas ou associações; (iv) uso de marca de terceiros; (v) sinais de pessoas/personalidades notórias; (vi) sinais públicos (brasões, armas, medalhas, bandeiras, distintivos) ou de partidos políticos; (vii) incentivo a maus costumes, violência ou drogas; (viii) símbolos desportivos reconhecidos; (ix) nomes patronímicos notórios; (x) obra literária, artística ou científica reconhecida; ou (xi) apontamento preconceituoso, constrangedor, pornográfico ou semelhante.
Em caso de descumprimento do item acima, o CLIENTE, o USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO serão responsáveis por indenizar a KALEDO, seus PARCEIROS, empregados, fornecedores, e/ou quaisquer terceiros por danos diretos, indiretos, morais e/ou lucros cessantes, ocasionados por ou relacionados à utilização do Clube KALEDO e ao conteúdo inserido.
A KALEDO fica isenta de qualquer responsabilidade por qualquer dano, de qualquer tipo ou natureza, perante o CLIENTE, o USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO, incluindo, sem limitação, qualquer dano indireto, moral ou lucros cessantes, ocasionado por ou relacionado à existência, ao uso do Clube KALEDO e/ou das informações nela inseridas.
Caso a KALEDO tenha motivo para acreditar que a utilização do Clube KALEDO pelo CLIENTE e/ou USUÁRIO ou que o seu conteúdo viola, causa dano e/ou possa causar dano a KALEDO ou a terceiros incluindo, mas não se limitando a, direitos de imagem, privacidade e/ou direitos de propriedade intelectual de terceiros, tais como direitos autorais e marcas, a KALEDO deverá comunicar o CLIENTE, o USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO e poderá imediatamente cancelar a sua Conta e/ou retirar o seu conteúdo, tornando-o indisponível, independentemente de aviso prévio.

NÍVEL DE SERVIÇO

A KALEDO garante aos USUÁRIOS o acesso ao Clube KALEDO, buscando a disponibilização do clube por tempo integral. Porém eventuais erros no acesso podem ocorrer, e a KALEDO providenciará, assim que tomar conhecimento desses incidentes, todas as medidas para a retomada de todas as funcionalidades.
O Clube KALEDO e, consequentemente, as informações, o conteúdo e o acesso aos benefícios ficarão indisponíveis pelo período necessário para manutenções e/ou implementação de melhorias, sendo certo que a KALEDO sempre envidará os melhores esforços para comunicar os CLIENTES e os USUÁRIOS com antecedência razoável em cada período de instabilidade no Clube KALEDO.
A KALEDO empreenderá esforços comercialmente razoáveis para tornar o Clube KALEDO disponível, no mínimo, 99,7% (noventa e nove vírgula sete por cento) durante cada Ano de Serviço (conforme definido abaixo) (“Compromisso de Nível de Serviço”). Na hipótese de a KALEDO não cumprir o Compromisso de Nível de Serviço, o CLIENTE terá o direito de receber o crédito correspondente a 1 (um) mês de mensalidade, 1/3 avos (para planos trimestrais) ou 1/12 avos (para planos anuais) (“Crédito de Serviço”).
Por “Ano de Serviço” entende-se os 365 dias precedentes à data de uma reivindicação relacionada ao nível de serviço. Se o USUÁRIO estiver utilizando o Clube KALEDO durante período inferior a 365 dias, o Ano de Serviço que lhe corresponde será, ainda assim, considerado como os 365 dias precedentes; no entanto, os dias anteriores a seu uso dos serviços serão considerados como de 100% de disponibilidade. Os períodos de inatividade operacional que ocorrerem antes de uma reivindicação bem-sucedida de Crédito de Serviço não poderão ser usados para efeito de reivindicações futuras.
O Compromisso de Nível de Serviço não se aplica caso as circunstâncias de indisponibilidade resultem (i) de uma interrupção do fornecimento de energia elétrica ou paradas emergenciais não superiores a 2 (duas) horas ou que ocorram no período das 24h às 06h00min (horário de Brasília); (ii) forem causadas por fatores que fujam ao razoável controle da KALEDO, inclusive casos de força maior ou de acesso à Internet e problemas correlatos; (iii) resultem de quaisquer atos ou omissões do CLIENTE, do USUÁRIO ADMINISTRADOR, do USUÁRIO ou de terceiros; (iv) resultem do equipamento, software ou outras tecnologias que a KALEDO usar que impeçam o acesso regular do Clube KALEDO; (v) resultem de falhas de instâncias individuais não atribuíveis à indisponibilidade do CLIENTE, do USUÁRIO ADMINISTRADOR e do USUÁRIO; e (vi) resultem de práticas de gerenciamento da rede que possam afetar sua qualidade.

SPAM

A KALEDO não é conivente com a prática de envio de spams, e só enviará e-mails com o seu consentimento ou que sejam relacionados ao Clube, conforme estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da KALEDO.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

As informações disponíveis no Site ou através dele são de propriedade da KALEDO ou de suas licenciantes, e estão protegidas por direitos autorais, marca registrada e outras leis de propriedade intelectual. Os CLIENTES, o USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO não poderão modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, publicar, vender, licenciar, criar trabalhos derivados ou de outra maneira utilizar quaisquer informações disponíveis no Clube KALEDO ou através dele para fins comerciais ou públicos.
Os CLIENTES, o USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO não poderão utilizar as marcas registradas, logos e marcas de serviços da KALEDO para finalidade diversa das estabelecidas nestes Termos de Uso, sem a permissão, por escrito, da KALEDO ou de seus licenciantes.

PRIVACIDADE E MEDIDAS DE SEGURANÇA

O uso e tratamento de dados pessoais e informações se dão de acordo com a legislação aplicável. A KALEDO adota as medidas de segurança e sigilo de dados pessoais e demais informações conforme padrões de mercado, incluindo, dentre outros, serviços de firewalls, autenticação e validação dos Usuários envolvidos no tratamento dos dados e comunicações dos Usuários.
A KALEDO possui uma Política de Privacidade específica, que deve ser lida pelo CLIENTE, pelo USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO, para entenderem como a KALEDO trata seus dados pessoais e demais informações incluídas no Clube KALEDO.

DO CANCELAMENTO IMOTIVADO DA CONTRATAÇÃO PELO CLIENTE

O CLIENTE poderá cancelar a contratação do Clube KALEDO, imotivadamente e a qualquer momento, desde que tal rescisão seja comunicada prévia e expressamente no prazo constante do respectivo contrato, devendo permanecer em plena vigência todas as obrigações contratadas até a efetiva data de rescisão.

DISPOSIÇÕES GERAIS

O CLIENTE, o USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO declaram entender e concordar com estes Termos de Uso e a Política de Privacidade da KALEDO.
Fica eleito o foro da comarca da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões oriundas do uso do Clube KALEDO, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
Caso o CLIENTE, o USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO queiram contatar a KALEDO para qualquer solicitação como previsto nestes Termos de Uso, deverão entrar em contato através dos seguintes meios:
Convenia Atividades de Internet e Corretora de Seguros S.A.
CNPJ: 17.484.689/0001-70
Email: suporte@kaledo.com.br
Telefone: (11) 3090-6074
A KALEDO poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer tempo, visando atualizar as alterações ocorridas no Clube KALEDO, e referidas alterações serão publicadas nesta página. Desta forma, recomenda-se visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.